“AI对企业可持续发展的突出影响表现在两个方面：一是随着AI能力的深入发展，负责任AI需要落实到产品业务管理的全生命周期；二是随着对算力等的需求不断增大 ，相应的电力等资源消耗也在增加 ，商汤正通过算电协同项目、提高可再生能源比例等方式推动算力绿色发展。 ”商汤科技ESG（环境 、社会及治理）负责人郝雅琼表示 。
郝雅琼是在9月15日由中国经营报社主办的“价值重构智启新章——2026中国企业可持续发展行动大会 ”现场作出以上表述的 。
在参加“AI×可持续发展”圆桌论坛时，郝雅琼介绍 ，在AI的设计 、开发、部署和使用过程中 ，商汤全流程关注数据安全和责任边界。随着AI应用深入，企业需要将负责任AI原则落实到具体管理环节 ，同时回应业务发展带来的资源消耗等问题 。在她看来 ，商汤坚持的“无界创新 ”和“有界守护 ”，就是在拓展AI能力的同时，通过治理保证应用的安全 、可靠 、负责任 。
这一思路也体现在商汤对技术创新和业务发展的判断中。郝雅琼表示 ，从视觉AI走向大模型 ，商汤持续根据技术迭代和客户需求调整自身 。一个重要变化是价值交付方式：在视觉AI时代，客户主要希望解决具体场景中的识别、分析问题 ，企业交付的是场景解决方案；而到了大模型时代 ，客户希望把复杂任务交给AI系统，企业输出的更多是一种能力 。
当交付方式改变后 ，商汤也更加关注技术能否在真实商业场景中创造价值。“我们可能更加审慎地看到底哪些场景是真正能给客户带来价值的。”郝雅琼指出 ，随着技术发展，很多技术问题可以突破 ，但开展项目时 ，还要更加贴合商业实际 。为适应这些变化，商汤也调整了组织方式 ，在专注大模型核心能力和基础设施建设的同时 ，拓展多元创新应用业务 。
谈及支撑企业持续调整的能力，郝雅琼强调了坚持原创 、客户需求和长期主义。她介绍，商汤创立之初的使命是“坚持原创 ，让AI引领人类进步 ” ，早期积累的模型 、基础设施和工程能力能够随着技术发展实现迁移 。同时，企业需要持续洞察终端用户的需求 ，根据市场变化调整方案 ，在不断迭代中保持竞争力 。“商汤相信长期主义的力量，希望我们能在正确的道路上长期地创造价值。 ”
对于AI最终要创造怎样的价值 ，郝雅琼认为 ，AI可以让人从重复工作中解放出来，也在扩展人的能力 。以个人创作为例 ，以前制作视频可能需要一个团队 ，现在借助AI工具，个人也可以更充分地表达创意 ，让生活更加丰富 。另外以老人看护场景为例 ，AI工具可以帮助了解老人的日常生活状态、服药情况和异常变化，通过精细化管理及时发现问题。这样的应用除了提高效率，也能减少子女反复确认老人是否安全的负担 ，让家人有更多时间进行深入沟通和交流 。
郝雅琼总结道 ，AI能够带来效率提升和精细化管理，但将其用在什么场景 ，仍取决于人 。“我们认为 ，AI不是替代人，而是放大人的能力；不是产生依赖 ，而是让人获得成长。”她希望用好AI ，让技术为生活带来更多温暖 。
（文章来源：中国经营网）
