淘宝疫情地区多久更新(淘宝疫情地区多久更新一次)

淘宝网受疫情影响区域交易打款时效公告

淘宝网针对受疫情影响区域的交易打款时效调整公告核心内容如下：调整背景与目的因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限导致买家收货延迟 。为保障消费者钱款权益 ，淘宝对“交易时效规定”中的自动确认收货规则进行特殊调整
，针对疫情区域订单延长交易超时时间
。

淘宝网针对受疫情影响区域，对交易打款时效做出了以下特殊调整：自动确认收货规则的特殊调整：若商家发货城市或买家收货城市位于疫情区域内 ，对于通过EMS、快递发货的普通实物交易订单
，在距离系统自动确认收货超时前，系统将自动校验订单的物流信息。

淘宝网受疫情影响区域交易打款时效调整的具体内容为：若商家发货城市或买家收货城市在疫情区域内 ，且商家通过EMS 、快递发货的普通实物交易订单
，在距离系统自动确认收货超时前，系统将自动校验订单物流信息 。

免除“违背发货时间承诺 ”投诉赔付：若订单的收货地址或发货地址位于淘宝网限定的受疫情影响区域内 ，且订单付款时间或应发货时间处于公告约定的“开始日期
、截止日期
”范围内，针对此类订单的“违背发货时间承诺”投诉
，赔付责任可暂时免除
。若买家发起相关投诉，平台将判定投诉不成立。

重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单 ，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单
，延迟发货、缺货 、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除 。

淘宝卖家疫情相关场景指导说明

〖壹〗
、重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单 ，延迟发货、缺货 、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除
。

〖贰〗
、进入报备页面：登录淘宝商家账号
，进入【营商保产品】【商家报备】【不可抗力报备】。选取报备场景：根据实际事件类型，在报备页面选取“预报备/紧急报备 ” ，然后选取具体的报备场景
，如自然灾害、疫情 、大型会议/重大赛事等，点击“下一步
”进入报备单填写页面 。

〖叁〗、加强店铺自运营：利用店铺微淘
、淘宝群等 ，以疫情为话题与买家聊天
，发布疫情注意事项、好转相关新闻或个人见解，增加与买家的互动 ，引导老客户变成回头客。利用新兴渠道拓展流量发力短视频：淘宝整体流量下滑，但短视频流量爆发
。淘宝搜索将针对服饰行业做用户导购的全新升级改版
，引入大量优质短视频内容。

〖肆〗 、紧急报备：受自然灾害/疫情
、大型会议/重大赛事、店铺系统异常/费用设错 、买卖协商发货
、其他不可抗力情形影响，若订单已经产生 ，选取“紧急报备” 。

淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求调整

〖壹〗、淘宝网针对疫情影响地区发票开票时间的调整要求如下： 免除“违背承诺 ”投诉处罚的特殊规定若卖家位于受疫情影响地区
，因疫情导致未能及时开具发票，在受影响期间内 ，买家针对“未及时开票
”发起的违背承诺投诉将被判定为不成立
，平台暂不处罚
。

〖贰〗 、淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求调整如下：特殊规定：卖家位于受新冠肺炎疫情影响的地区，若因疫情原因导致无法及时开具发票 ，针对未及时开票的“违背承诺”投诉处罚
，在受疫情影响期间可暂时予以免除。投诉处理：若买家在此期间发起违背承诺投诉，投诉将做不成立处理 。

〖叁〗
、淘宝网近日发布（20214更新）了淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求调整公告 ，核心内容如下：调整背景：部分地区因新冠肺炎疫情影响
，卖家在受影响期间开具发票的能力受到不同程度限制
。为帮助受影响卖家平稳度过特殊时期，淘宝网对开票时间作出特殊规定。